近年来，桂城市场监管所锚定高质量发展主线，立足本土产业特色，聚焦玉器行业市场，打造四个“一”的监管模式，全力营造玉器市场网络交易放心消费环境，有效激发消费活力。

  一个行业标准体系。培育《翡翠制品销售服务规范》、《翡翠饰品商业评价服务规范》两项“平洲玉器”市级地方标准发布使用，助推交易服务标准化、市场监管规范化。

  一份行业规范文件。出台《桂城街道玉石及制品（含加工服务）网络直播营销活动规范管理的指导意见》，在适用范围和直播平台、经营者、主播三大主体的责任落实进行明确指引，指导交易信息管理和消费纠纷化解，建立交易产品和加工服务全过程追溯机制，强化直播交易全链条监管，推动玉器产业规范发展。

  一张诚信红黑榜单。上线诚信公示红黑榜，链接南海政务云大数据后台，联通南海和桂城城市大脑，公示珠宝玉器消费投诉处置情况，在小镇数字化展厅同步呈现。2023年上线以来，已上传1827条玉器交易消费纠纷处理结果，充分发挥公众监督和信用约束作用。

  一套消费维权机制。一是构建“部门+协会+市场+基地”的层级式消费维权体系，分别在平洲玉器珠宝协会和珠宝玉石电商协会设立2个消费维权服务站；二是成立“线上调解室”，为网络购物平台产生涉玉器买卖矛盾纠纷的消费者，提供便捷高效的线上调解服务，现已累计调解纠纷813起，其中涉复杂重大纠纷48起，为群众挽回经济损失1050万元。

  多元主体联动合作。桂城市监所联合公安、社区、平洲玉器协会、商家等多元主体开展整治行动，严查玉器网络销售违法违规行为。针对当前通过假冒知名直播间人设，欺骗、诱导消费者进行交易，获取不当利益的行业乱象，2023年7月，桂城市场监管所联合公安部门查处了“郑某假冒某知名玉器珠宝商家直播间人设经营翡翠商品”案件。