2024年2月18日，有热心市民通过佛山市12345热线平台反映，表示南海区西樵镇四季康城冬雅园1座3梯车库的电梯及步梯出口堆放大量易燃物品。物管监管不力，废旧物品堆放在出入口已严重阻碍住户出入且存在消防隐患，希望相关部门介入，到场处理上述电梯步梯出口堆放问题。

西樵镇智运中心接诉后，根据市民反映的问题将情况报送到西樵镇房管所，房管所根据中心提供的信息第一时间安排工作人员到现场核查。经与物业公司协商沟通，物业公司在接诉后便迅速安排物管人员对市民反映的杂物堆积问题进行清理。

目前市民反映的电梯及步梯出口堆放易燃物问题已解决。经过回访，市民对房管所的工作效率感到非常满意。下阶段，智运中心会联同西樵镇房管所继续跟进后期工作，发现问题立即处理，还市民群众一个规范有序，干净整洁的家。

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