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佛山市南海区政务服务数据管理局政府信息公开

索引号: 11440605MB2D26054X/2023-00094 分类:
发布机构: 佛山市南海区政务服务数据管理局 成文日期: 2023-11-14
名称: 办事咨询不用跑!视频远程帮您办→
文号: 发布日期: 2023-11-15
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办事咨询不用跑!视频远程帮您办→

发布日期:2023-11-15  浏览次数:-

没时间去窗口办事?

网上办事系统不会操作?

电话怕问不清楚?

别担心!

  南海“视频办”服务让您足不出户

即可享受“面对面”咨询服务!

  通过“视频办”平台,企业、市民可选择视频、语音、文字、图片等方式与行政服务中心工作人员交流,系统还提供共享屏幕、在线标注、录音、截图等功能,工作人员可远程“手把手”指引协助企业、市民操作,让线上咨询辅导更立体、更直接、更有效。

  吴女士是一家东莞公司的工作人员,最近她所在的企业打算在南海开设分公司,又担心莞佛两地的开业注册登记政策有所不同,但一直找不到时间去现场咨询。通过“视频办”服务,南海区狮山镇行政服务中心工作人员向吴女士详细解读了分公司设立的网办流程和注意事项。“这个‘视频办’很方便,不用去大厅也能得到清晰的指引。”吴女士对视频办服务十分满意,为南海的企业服务创新举措点赞。

  近年来,南海在数字化赋能政务服务领域进行了诸多探索与研发,持续推进政务服务“便利度”提档升级。为了给企业、市民提供更便捷的办事辅导服务,目前南海依托省政务服务平台“视频办”服务专区,提供公司开办、房产登记查询等业务的线上辅导。

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  (图为狮山镇行政服务中心工作人员为企业提供视频辅导)

  具体在哪里可以申请“视频办”呢?企业、市民可通过广东省政务服务网、粤省事APP等渠道预约“视频办”服务。成功预约后,下载安装专用客户端,在预约时间段点击“连线工作人员”,即可享受行政服务中心工作人员一对一、“面对面”的视频连线服务。


  “视频办”操作流程

  NO.1 预约

  方式一:电脑端

  1.登录广东政务服务网佛山分厅

  (https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440600)

  2.选择特色创新专栏中的“视频办”服务专区

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  3.点击“视频办”服务预约

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  4.填写基本信息,预约成功

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  方式二:手机端

  1.登录粤省事APP

  2.选择特色专题中的“视频办”预约

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  3.点击“立即预约”

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  4.填写基本信息,预约成功

  

  NO.2 咨询

  1.在电脑下载安装客户端

  (浏览器可能会拦截下载弹框,例见图二,点击下载链接即可正常下载)

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  2.在预约时间开始前15分钟进入“视频办”

  3.点击连线客服进入视频对话开始业务办理