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佛山市南海区政务服务和数据管理局政府信息公开

索引号: 11440605MB2D26054X/2024-00047 分类:
发布机构: 佛山市南海区政务服务数据管理局 成文日期: 2024-05-06
名称: 全方位辅导,多渠道服务!南海推出“高效办成一件事”线上辅导专区
文号: 发布日期: 2024-05-06
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全方位辅导,多渠道服务!南海推出“高效办成一件事”线上辅导专区

发布日期:2024-05-06  浏览次数:-

  近日,南海区推出“高效办成一件事”线上申报辅导专区,企业市民只需登录“佛山南海通plus”小程序或“佛山市南海区网办申报辅导系统”(网址:https://zwfw.nanhai.gov.cn/NnThing/Guide/list)即可获取“企业开办”“企业准营”“军人退役”“灵活就业”等22个“一件事”主题的办事指引和操作视频,助您办事“一看就懂、一学就会”。


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  作为佛山市“一件事”竞标争先示范区,南海区去年先后上线实施了22个“一件事”主题集成服务,将“多事项多次办”整合为“多事项一次办”,最大化为企业群众“减材料、减时限、减跑动”,目前已办理近13.6万笔业务。

  为了让“一件事”改革成果惠及更多企业群众,今年南海区继续做优做强申报辅导服务,打造“小程序自助查询”+“大厅现场辅导”+“视频远程帮办”相结合模式,多渠道解答企业市民在线操作、材料上传、业务办理等方面的问题,引导更多符合条件的企业市民享受“一件事”集成服务,减少办事成本。


  


  “一件事”辅导专区线上线下全覆盖

  为方便市民随时随地查阅办事指引,南海区全新设立了“高效办成一件事”线上辅导专区,企业市民登录“佛山南海通plus”小程序首页或“佛山市南海区网办申报辅导系统”(网址:https://zwfw.nanhai.gov.cn/NnThing/Guide/list)即可进入专区。专区内有网上办理“一件事”操作视频及每个“一件事”主题的办理流程、申办地址、办理条件和办理时限等关键信息,模糊搜索也能快速找到对应事项。

  如对网上办事存有疑问,可以来到南海区各镇(街道)政务服务中心的网办申报辅导区,辅导区内配有电脑和打印机等设备和全区统一的申报辅导系统,群众可以访问申报辅导系统的“一件事”专区查看详细指引和导办视频,还有专业辅导人员提供现场咨询和操作指导。


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  (大沥镇行政服务中心申报辅导区)



  


  “面对面”视频办,“一件事”专人辅导零距离

  如果您身在外地或者工作繁忙,无暇来到政务服务大厅,没关系!南海区“视频办”服务为您提供了更多的选择。近期,南海区将已上线运行的22个“一件事”主题纳入了“视频办”范围,企业市民可通过广东政务服务网、粤省事、粤商通等渠道轻松接入“视频办”服务,与专业辅导人员进行视频、语音、文字、图片实时互动,享受全方位的咨询和导办服务。服务上新一个月以来,已有不少市民尝鲜。近日,市民宋先生通过粤商通APP接入“视频办”服务,在西樵镇行政服务中心工作人员实时在线指引下,只花了不到10分钟就顺利完成个体工商户注销申请。

  值得一提的是,除了“一件事”以外,南海区还提供高频网办事项、智能办事项的申报辅导服务,目前纳入申报辅导目录的事项超460项。

  接下来,南海区将继续扎实贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》,以改革引领和数字赋能双轮驱动,深入推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,进一步提升企业和群众获得感。


  南海区“高效办成一件事”线上辅导专区入口


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  1.手机端:登录“佛山南海通plus”小程序,点击首页“高效办成一件事”图片即可进入申报辅导专区。


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  2.电脑端:

  https://zwfw.nanhai.gov.cn/NnThing/Guide/list


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