为了促进消费品质升级,营造安心的消费环境,构筑消费权益共护的整体格局,在3月15日国际消费者权益日之际,作为南海区市场监管局“3.15消费维权”系列服务活动的其中一站,里水镇围绕“促进消费品质升级、促进消费环境安心、促进消费权益共护”这一目标,开展“打造里水好物,提振消费信心”3•15消费维权主题活动,旨在整合推荐里水优质商户,共同营造良好消费氛围。
活动现场设置了食品安全、产品质量、盐业、烟草专卖、等咨询摊位,接受消费者的咨询、投诉,并就消费者日常生活中最关心的消费维权问题进行答疑解惑,向广大消费者宣传普及如何预防消费陷阱,更好维护自身合法权益等相关知识,派发宣传资料及礼品300多份。现场还对“佛山市放心消费示范点”获得者广百百货进行授牌,并邀请其现场分享消费投诉处理制度、人员配备、设施保障等体系建设经验。
活动还向里水各商圈、各商品生产及销售者、各行业协会提出四个倡议:一是倡议各商家落实责任意识,狠抓质量体系建设;二是倡议各商圈、各大企业尽快建立消费者权益保护体系;三是倡议各行业协会积极发动会员开展行业自律,通过制定标准、加强宣传,提升行业整体质量和服务水平;四是倡议各界通过“里水人讲里水好物”的方式向社会释放鼓励和促进消费的积极信号,积极设立“里水好物”专窗,建立本地优质品牌的销售点,推出里水好物的各类折扣、促销活动,打响本地品牌,实现消费多元化,推动消费供给提质升级。
接下来,里水镇将继续坚持消费者立场,认真履行各项法定职责,切实维护消费者合法权益,引导消费者科学消费、理性维权,帮助消费者了解相关知识,及时妥善处理消费矛盾纠纷,切实维护消费者合法权益。同时,希望广大企业主能一如既往支持消费维权工作,在源头上减少里水镇的消费投诉,在过程中及时化解消费纠纷,着力推动形成政府主导、企业主体、行业自律、社会监督“四位一体”的共建共治互谅的消费生态体系。