南海区“医路同行”医务社工项目获好评

     6月25日，由佛山市委副秘书长周文带队，市社工委专职副主任黎妍、市社工办副主任梁广敏、南海区委副书记张辉明组成的调研工作组来到我区南海医院开展创新基层社会治理工作调研。座谈会上，南海区卫计局副局长朱敏华对我区医务社工工作开展及南海医院“医路同行”服务项目进行了工作汇报。周文对南海区各家医院根据特色专科及需要等实际情况分别开展关爱医护人员、老幼病患、临终关怀等医务社工服务工作给予了高度评价，他建议可以通过引导本土医务社工往科学化、系统化、规范化发展。

   据了解，2011年，我区在南海人民医院率先引进医务社工，并以医院为基地，开展“医路同行”医务社会工作项目。目前，桂城、罗村、大沥、丹灶、西樵等五个镇街共6家医院开展了医务社工服务项目，通过3年多时间探索，在南海医院逐步建立了病友“确认期-治疗期-康复期”一站式支持服务体系（为患者提供院前、院中、院后全程的健康咨询及指导）、长期病患社区支持网络（搭建长期病患的社区照顾网络，提供心理情绪辅导、照顾者支持等服务）、健康促进中心（联动院内及社区资源，更好为广大病友服务）。除此之外，“医路同行”医务社工项目还关注本土医务社会工作的发展，在不断总结服务经验做法的同时，通过借鉴澳门、香港、美国等发达地区和国家的经验做法，培育本土模式，使项目能更好地为本地群众服务。

  在座谈会上，南海区卫生和计划生育局副局长朱敏华表示，医务社工组织正处于发展期，在探索社会治理创新和完善医疗服务体制需要、提升医疗服务质量和群众满意度等方面都存在可提升和完善的空间，希望上级部门能给予更多的帮助和扶持。对此，市领导表示会继续重视并关注该项目的进展??

    据统计，到目前为止，南海医院“医路同行”社工项目组建病友互助团体3个、提供个案跟进服务217个、共服务有58149人次。进一步提高了病人和家属的健康意识和满意度，获得病患者与家属的认可与赞同，有效缓解了医患紧张情况，减轻了政府维稳压力，为探索社会管理创新和完善医疗服务体制作出了有效尝试。

    下阶段，我区一方面将从“模式探索”到“行业发展”，通过制定《医务社工服务标准》，将医务社工项目的组织、管理、考评、培训等通过科学方法制成标准手册，引导本土医务社工往科学化、系统化、规范化发展。另一方面将从“孤立个体”到“互助团体”,完善区级病人健康促进中心，打通医疗机构和社区服务瓶颈，做好出院病人向社区转移的桥梁。

                                              （来源：办公室、宣教科） 

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