托育服务消费提示

       近期，托育机构退费投诉纠纷有所增加，为维护广大消费者合法权益，倡导理性谨慎消费，提升托育机构守法诚信经营意识，现发布如下警示：

       一、谨慎理性签订合同支付费用

       缴纳托育服务费用前应谨慎审查合同，特别关注服务内容、时间安排、收费时长（实行预收费的，最多不能超过3个月）等条款，明确约定退费情形、退费方式；缴纳费用应索取正规发票并妥善保管，尽量避免一次性高额缴费或以贷款方式支付费用。

       二、保存证据依法维权处理消费纠纷

       缴费时应索要与托育机构名称相一致的税务发票，保存好合同、交易凭据和沟通记录等相关证据。如遇权益受损要及时保存证据并与托育机构协商，也可以拨打12315消费者热线投诉或通过申请仲裁或到法院起诉等方式依法维护自身合法权益。